Términos del servicio

1. Aplicación y aceptación de las condiciones

1.1 El pedido y la venta de productos a través de www.mosaicshops.com se ofrecen por Wikashimi BV, con número de empresa 1025431144 y domicilio social en Linkhoutstraat 212, 3560 Lummen, Bélgica. Estas condiciones generales de venta son las del vendedor.

1.2 Por “Comprador” se entiende cualquier persona física o jurídica que adquiera uno o varios productos a través de la tienda en línea, así como cualquier visitante de la tienda en línea.

1.3 Las presentes condiciones de venta se aplican a todas las ventas ofrecidas y realizadas a través de la tienda en línea www.mosaicshops.com, así como a otros acuerdos celebrados a través de la tienda en línea.

1.4 Estas condiciones se aplican con exclusión de todas las demás, en particular de aquellas aplicables a las ventas o alquileres en la tienda física del vendedor.

1.5 El vendedor opera exclusivamente en Europa. En consecuencia, el vendedor solo podrá aceptar su pedido si la dirección de entrega se encuentra en Europa y no es un apartado postal.

1.6 Al realizar un pedido a través de la tienda en línea, el comprador declara haber leído y aceptado las condiciones de venta.

1.7 Si, mediante resolución judicial, una o más disposiciones de estas condiciones se declararan inválidas, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

2. Celebración del contrato

2.1 El contrato de compraventa entre el vendedor y el comprador se perfecciona únicamente después de que el vendedor haya aceptado expresamente el pedido del (potencial) comprador y se lo haya comunicado mediante una carta de confirmación.

2.2 El momento en que el comprador recibe la carta de confirmación es el momento en que se celebra el contrato.

2.3 El vendedor se reserva el derecho de no aceptar el pedido o, en su caso, de rescindir el contrato sin obligación de indemnizar al comprador, pero reembolsando las cantidades pagadas, si las hubiera.

En particular, esto se aplica cuando en el pasado han surgido problemas con la persona que realiza el pedido o sus familiares (en el caso de personas físicas), así como en caso de problemas con la dirección de entrega proporcionada o si existen facturas pendientes.

3. Precios

3.1 Los precios de los productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, excepto la contribución a los gastos de envío.

3.2 El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; sin embargo, los productos se facturarán con base en las tarifas vigentes en el momento en que se acepte el pedido.

3.3 El vendedor no podrá ser considerado responsable por errores tipográficos en sus ofertas que el comprador pudiera razonablemente reconocer como tales.

3.4 El precio adeudado es el indicado en la carta de confirmación.

3.5 El vendedor se reserva el derecho de modificar el precio adeudado después de la celebración del contrato, por ejemplo, debido a cambios en los costos de envío, nuevos impuestos o errores tipográficos.

3.6 Si el precio aumenta, el comprador tendrá derecho a rescindir el contrato sin coste alguno y sin que el vendedor esté obligado a pagar indemnización alguna.

3.7 Los productos seguirán siendo propiedad del vendedor hasta que se haya recibido el pago completo y definitivo.

4. Pago

4.1 Para la compra de productos a través de la tienda en línea, se ofrecen los siguientes métodos de pago:

Visa – Mastercard – Bancontact – Maestro – PayPal – Transferencia bancaria – Belfius Direct Net – KBC/CBC – Giropay – iDEAL – ING Home Pay – Klarna – Multibanco – Sofort Banking – Apple Pay – Google Pay – American Express – Union Pay – Shop Pay – EPS – SEPA – Przelewy24

Al utilizar los sistemas de pago mencionados, el comprador deberá cumplir las condiciones aplicables de los respectivos operadores. El vendedor no es parte de la relación entre el comprador y el operador del sistema de pago.

4.2 El vendedor se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la seguridad del usuario de la tienda en línea, pero en ningún caso podrá ser considerado responsable por daños derivados del uso inseguro, incorrecto o negligente de la tienda por parte del comprador, ni por daños ocasionados por terceros que hagan un uso indebido del sitio web o del sistema de pago, salvo en caso de negligencia grave o dolo por parte del vendedor, sus representantes o agentes.

4.3 El vendedor cumple con las normas relativas al reembolso de las cantidades pagadas por el consumidor, de conformidad con la Ley de 6 de abril de 2010 sobre Prácticas de Mercado y Protección del Consumidor.

4.4 Si se ha acordado un plazo de pago y, en cualquier caso, 30 días después de la entrega, el comprador deberá pagar automáticamente y sin previo aviso intereses de demora del 1% mensual y una indemnización del 10% con un mínimo de 50,00 €.

5. Entrega

5.1 Los productos se enviarán a la dirección de entrega indicada en el pedido (domicilio u otra dirección).

5.2 El vendedor hará todo lo posible por entregar los productos en el menor plazo posible, y el comprador se compromete a recibirlos dentro del plazo de entrega.

5.3 Si los bienes pedidos no se entregan en un plazo de 30 días, el comprador y el vendedor podrán acordar un plazo adicional.

En ausencia de un plazo adicional, el contrato se rescindirá automáticamente y el vendedor reembolsará los pagos recibidos en un plazo de 30 días.

6. Derecho de desistimiento

6.1 El derecho de desistimiento se aplica únicamente a las compras realizadas a través de la tienda en línea por personas físicas o jurídicas que adquieran o utilicen estos productos exclusivamente para fines no profesionales.

6.2 La Ley de 6 de abril de 2010 sobre Prácticas de Mercado y Protección del Consumidor permite al consumidor notificar al vendedor, en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, que desiste de la compra, sin penalización y sin necesidad de indicar motivo alguno.

6.3 Los bienes deberán devolverse en el mismo plazo, a cargo del comprador, en su embalaje original, sin daños y sin abrir, sin cinta adhesiva, etiquetas ni inscripciones en la caja, junto con todos los accesorios, el manual de uso y una copia de la factura/albarán de entrega, a:

  Mosaicshop

  A/A Shirley Arisiaman

  Trichterheideweg 2A Bus 0002

  3500 Hasselt – Bélgica

No se aceptarán embalajes originales con inscripciones o con etiquetas de transporte u otras.

6.4 No se aceptarán bienes incompletos, dañados, usados o sucios.

6.5 En un plazo máximo de 30 días tras la aceptación de la devolución, el vendedor reembolsará las cantidades pagadas, excluyendo los costes directos de devolución.

6.6 Si, en el caso del artículo 6.5, el vendedor no ha reembolsado en un plazo de 30 días tras la aceptación de la devolución, deberá pagar automáticamente y sin previo aviso intereses de demora del 1% mensual y una indemnización del 10% con un mínimo de 50,00 €.

6.7 El derecho de desistimiento no se aplicará a:

el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados

bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez

7. Privacidad

7.1 Sus datos personales serán almacenados por el vendedor y conservados en su cuenta personal para permitir al vendedor procesar correctamente su transacción. Una vez almacenados, sus futuras transacciones se tramitarán más rápidamente.

7.2 El vendedor cumple con la Ley belga de 8 de diciembre de 1992 relativa al tratamiento de datos personales, modificada por la Ley de 11 de diciembre de 1998, teniendo en cuenta la Directiva Europea de 24 de octubre de 1995.

Esta ley establece que la persona o empresa que recopile datos debe contar con el consentimiento de la persona a la que se refieran, que los datos deben ser pertinentes, exactos y correctos, y que deben recopilarse para fines específicos, claros y legítimos. La persona interesada debe tener acceso a sus datos y el derecho a modificarlos.

7.3 El vendedor se compromete a no transmitir ninguna información personal a otras organizaciones, ya sea con fines comerciales o no comerciales.

8. Ley aplicable

8.1 La venta a la que se refieren las presentes condiciones está sujeta a la legislación belga.

8.2 Solo los tribunales del distrito judicial de Hasselt serán competentes.