Zodra uw bestelling bij MosaicShop is geplaatst, zenden we onmiddellijk een orderbevestiging naar uw e-mail. Mocht u onze e-mail niet in uw inbox vinden, vergeet dan niet uw spam- of junkmap te controleren.
MosaicShop houdt u proactief op de hoogte van de voortgang van uw bestelling. Via e-mailupdates wordt u geïnformeerd over elk stadium, van de voorbereiding tot het moment waarop uw mozaïekbenodigdheden verzonden zijn.
Dubbelcheck zeker ook het opgegeven e-mailadres: Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres hebt opgegeven tijdens het plaatsen van je bestelling. Controleer ook of er geen typfouten zijn gemaakt.
Neem contact op met onze klantenservice als je na het uitvoeren van bovenstaande stappen nog steeds geen orderbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Geef je bestelgegevens door, inclusief de datum en tijd van de bestelling, zodat we je verder kunnen helpen.
