Όροι παροχής υπηρεσιών

 

1. Εφαρμογή και αποδοχή των όρων

1.1 Η παραγγελία και πώληση προϊόντων μέσω του www.mosaicshops.com προσφέρεται από τη Wikashimi BV με αριθμό επιχείρησης 1025431144 και έδρα στη διεύθυνση Trichterheideweg 2A/0002, 3500 Hasselt. Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης είναι οι όροι του πωλητή.

1.2 Ως «Αγοραστής» νοείται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αγοράζει ένα ή περισσότερα προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και κάθε επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος.

1.3 Οι παρόντες όροι πώλησης ισχύουν για όλες τις πωλήσεις που προσφέρονται και πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.mosaicshops.com ή άλλες συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

1.4 Οι παρόντες όροι ισχύουν αποκλείοντας οποιουσδήποτε άλλους όρους, ιδίως εκείνους που ισχύουν για την πώληση ή ενοικίαση στο κατάστημα του πωλητή. Η επίσκεψη στο κατάστημα δεν είναι δυνατή.


1.5 Με την υποβολή παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο αγοραστής δηλώνει ότι έλαβε γνώση των όρων πώλησης και τους αποδέχεται.

1.6 Εάν μία ή περισσότερες διατάξεις των παρόντων όρων κριθούν άκυρες με δικαστική απόφαση, οι υπόλοιπες διατάξεις των όρων πώλησης παραμένουν πλήρως σε ισχύ.

2. Σύναψη της σύμβασης

2.1 Σύμβαση πώλησης μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή συνάπτεται μόνο αφού η παραγγελία του υποψήφιου αγοραστή γίνει ρητώς αποδεκτή από τον πωλητή, ο οποίος ενημερώνει τον αγοραστή με έγγραφη επιβεβαίωση.

2.2 Η παραλαβή της έγγραφης επιβεβαίωσης από τον αγοραστή αποτελεί τη χρονική στιγμή σύναψης της σύμβασης.

2.3 Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την παραγγελία ή, κατά περίπτωση, να λύσει τη σύμβαση χωρίς να οφείλει αποζημίωση στον αγοραστή, με την προϋπόθεση επιστροφής τυχόν καταβληθέντων ποσών.

Αυτό ισχύει ιδίως όταν στο παρελθόν έχουν προκύψει προβλήματα με το πρόσωπο που υποβάλλει την παραγγελία ή, στην περίπτωση φυσικών προσώπων, με μέλη της οικογένειάς του, καθώς και όταν έχουν προκύψει προβλήματα στη δηλωθείσα διεύθυνση παράδοσης ή υπάρχουν ανεξόφλητα τιμολόγια.

2.4 Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό εάν θέλετε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Αλλαγές είναι δυνατές μέχρι να αρχίσουμε να ετοιμάζουμε την παραγγελία. Αυτό δεν θίγει το νόμιμο δικαίωμά σας υπαναχώρησης.

3. Τιμές

3.1 Οι τιμές των προϊόντων αναφέρονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν όλους τους φόρους, εξαιρουμένης της συμμετοχής στα έξοδα αποστολής.

3.2 Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές του ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, τα προϊόντα τιμολογούνται βάσει των τιμών που ισχύουν κατά την αποδοχή της παραγγελίας.

3.3 Ο πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για τυπογραφικά ή άλλα σφάλματα στις προσφορές του, όταν ο αγοραστής θα έπρεπε εύλογα να είχε αντιληφθεί ότι πρόκειται για σφάλματα.

3.4 Το οφειλόμενο τίμημα είναι εκείνο που αναφέρεται στην έγγραφη επιβεβαίωση.

3.5 Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το οφειλόμενο τίμημα μετά τη σύναψη της σύμβασης, για παράδειγμα λόγω μεταβολών τιμών που επηρεάζουν τα έξοδα αποστολής, νέων φόρων ή τυπογραφικών σφαλμάτων.

3.6 Εάν η τιμή αυξηθεί, ο αγοραστής δικαιούται να λύσει τη σύμβαση χωρίς δική του επιβάρυνση και χωρίς υποχρέωση του πωλητή να καταβάλει τυχόν αποζημίωση.

3.7 Τα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα του πωλητή μέχρι την πλήρη και οριστική εξόφληση του τιμήματος.

4. Πληρωμή

4.1 Για την παραγγελία προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος προβλέπονται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:

• • Visa
  • Mastercard
  • Bancontact
  • Maestro
  • PayPal
  • Τραπεζικό έμβασμα
  • Belfius Direct Net
  • KBC/CBC 
  • Giropay
  • IDeal
  • ING Home Pay
  • Klarna
  • Multibanco
  • Sofort Banking
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • American Express
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • EPS
  • SEPA
  • Przelewy24

Κατά τη χρήση των παραπάνω συστημάτων πληρωμών, ο αγοραστής οφείλει να τηρεί και τυχόν όρους των αντίστοιχων διαχειριστών. Ο πωλητής δεν αποτελεί μέρος της σχέσης μεταξύ του αγοραστή και του διαχειριστή του συστήματος πληρωμών.

4.2 Ο πωλητής δεσμεύεται να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ασφάλεια του χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ωστόσο, δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνος για τυχόν ζημιά από μη ασφαλή, εσφαλμένη ή αμελή χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από τον ίδιο τον αγοραστή, ούτε για ζημιά από τρίτους που καταχρώνται τον ιστότοπο ή το σύστημα πληρωμών, εκτός εάν υπάρχει βαριά αμέλεια ή δόλος του πωλητή, των υπαλλήλων ή των εντολοδόχων του.

4.3 Ο πωλητής τηρεί τους κανόνες που επιτρέπουν την επιστροφή των ποσών που κατέβαλε ο καταναλωτής, σύμφωνα με τον νόμο της 6ης Απριλίου 2010 περί πρακτικών της αγοράς και προστασίας των καταναλωτών.

4.4 Εάν έχει συμφωνηθεί προθεσμία πληρωμής και, σε κάθε περίπτωση, 30 ημέρες μετά την παράδοση, ο αγοραστής οφείλει αυτοδικαίως και χωρίς προηγούμενη όχληση τόκο υπερημερίας 1 % τον μήνα για την καθυστέρηση πληρωμής, καθώς και αποζημίωση 10% με ελάχιστο ποσό 50,00 €.

5. Παράδοση

5.1 Τα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση παράδοσης που δηλώνεται κατά την παραγγελία, είτε πρόκειται για κατοικία είτε για άλλη διεύθυνση.

5.2 Ο πωλητής καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παραδώσει τα προϊόντα το συντομότερο δυνατό και ο αγοραστής καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να τα παραλάβει εντός της περιόδου παράδοσης.

5.3 Εάν τα παραγγελθέντα προϊόντα δεν παραδοθούν εντός 30 ημερών, ο αγοραστής και ο πωλητής μπορούν να συμφωνήσουν πρόσθετη προθεσμία.

Εάν δεν συμφωνηθεί πρόσθετη προθεσμία, η σύμβαση λύεται αυτοδικαίως και ο πωλητής επιστρέφει τυχόν πληρωμή που έχει λάβει εντός 14 ημερών.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης

6.1 Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος από φυσικά ή νομικά πρόσωπα που αποκτούν ή χρησιμοποιούν τα προϊόντα αποκλειστικά για μη επαγγελματικούς σκοπούς.

6.2 Ο νόμος της 6ης Απριλίου 2010 περί πρακτικών της αγοράς και προστασίας των καταναλωτών επιτρέπει στον καταναλωτή, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, να ενημερώσει τον πωλητή ότι υπαναχωρεί από την πώληση, χωρίς ποινή και χωρίς αιτιολόγηση.


6.3 Τα προϊόντα πρέπει στη συνέχεια να επιστραφούν εντός της ίδιας προθεσμίας, με έξοδα του αγοραστή, στην αρχική, άθικτη συσκευασία τους, χωρίς ταινίες με εκτύπωση, αυτοκόλλητα ή γραφές πάνω στο κουτί, μαζί με όλα τα εξαρτήματα, τις οδηγίες χρήσης και το τιμολόγιο/δελτίο αποστολής ή αντίγραφό του, στη διεύθυνση: 

     Mosaicshop
     υπόψη Shirley Arisiaman
     Trichterheideweg 2A/0002
     3500 Hasselt - Βέλγιο

Δεν γίνονται δεκτές αρχικές συσκευασίες με γραφές ή αυτοκόλλητα μεταφοράς ή άλλα αυτοκόλλητα. Εάν η επιστροφή είναι απαραίτητη λόγω λάθους της Mosaicshop, η Mosaicshop αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής.

6.4 Δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή προϊόντα ελλιπή, κατεστραμμένα, χρησιμοποιημένα από τον καταναλωτή ή λερωμένα.

6.5 Ο πωλητής επιστρέφει τα καταβληθέντα ποσά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωση του αγοραστή για την υπαναχώρηση. Ο πωλητής μπορεί να αναστείλει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο αγοραστής να αποδείξει ότι τα έχει αποστείλει, όποιο συμβεί πρώτο. Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά, εκτός εάν ο αγοραστής συμφωνήσει ρητώς σε άλλη μέθοδο. Δεν επιβάλλονται χρεώσεις για την επιστροφή χρημάτων. Σε μια συνηθισμένη επιστροφή, ο αγοραστής πληρώνει τα έξοδα επιστροφής. Εάν η επιστροφή είναι απαραίτητη λόγω λάθους της Mosaicshop, η Mosaicshop αναλαμβάνει αυτά τα έξοδα. Σε περίπτωση πλήρους υπαναχώρησης, επιστρέφονται και τα αρχικά έξοδα της συνήθους παράδοσης· δεν επιστρέφονται πρόσθετα έξοδα για ακριβότερο τρόπο παράδοσης που επέλεξε ο αγοραστής (βλ. άρθρα 5.3 και 6.3).

6.6 Εάν, στην περίπτωση του άρθρου 6.5, ο πωλητής δεν έχει επιστρέψει τα χρήματα μετά την παρέλευση της προβλεπόμενης προθεσμίας, λαμβάνοντας υπόψη το αναφερόμενο δικαίωμα αναστολής της επιστροφής, οφείλει αυτοδικαίως και χωρίς προηγούμενη όχληση τόκο υπερημερίας 1 % τον μήνα και αποζημίωση 10 % με ελάχιστο ποσό 50,00 €.

6.7 Σύμφωνα με το άρθρο 47 §4, 2° & 3° του νόμου της 6ης Απριλίου 2010 περί πρακτικών της αγοράς και προστασίας των καταναλωτών, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
- την παράδοση αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή έχουν σαφώς προσωπικό χαρακτήρα ή που, λόγω της φύσης τους, δεν μπορούν να επιστραφούν ή μπορεί να αλλοιωθούν ή να παλιώσουν γρήγορα

 

7. Απόρρητο

7.1 Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται από τον πωλητή και διατηρούνται στον προσωπικό σας λογαριασμό, ώστε ο πωλητής να μπορεί να εκτελέσει σωστά τη συναλλαγή σας. Αφού αποθηκευτούν αυτά τα δεδομένα, οι επόμενες συναλλαγές σας θα γίνονται πιο γρήγορα.

7.2 Ο πωλητής συμμορφώνεται με τον βελγικό νόμο της 8ης Δεκεμβρίου 1992 σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, όπως τροποποιήθηκε με τον νόμο της 11ης Δεκεμβρίου 1998, ο οποίος λαμβάνει υπόψη την ευρωπαϊκή οδηγία της 24ης Οκτωβρίου 1995.

Ο νόμος αυτός ορίζει ότι το πρόσωπο ή η εταιρεία που συλλέγει δεδομένα πρέπει να έχει τη συγκατάθεση του προσώπου στο οποίο αφορούν τα προσωπικά δεδομένα, ότι τα δεδομένα πρέπει να είναι σχετικά, ακριβή και ορθά και ότι πρέπει να συλλέγονται για συγκεκριμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς. Το πρόσωπο στο οποίο αφορούν τα δεδομένα πρέπει να έχει πρόσβαση σε αυτά και το δικαίωμα να αλλάζει τις πληροφορίες που το αφορούν.

7.3 Ο πωλητής δεσμεύεται να μη διαβιβάζει καμία προσωπική πληροφορία σε άλλους οργανισμούς, είτε για εμπορικούς είτε για μη εμπορικούς σκοπούς.

8. Εφαρμοστέο δίκαιο

8.1 Η πώληση στην οποία αφορούν οι παρόντες όροι πώλησης διέπεται από το βελγικό δίκαιο.

8.2 Αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της δικαστικής περιφέρειας Hasselt.